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Como podemos ajudar?
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Participação
Como faço para participar do bolão?
Para participar, basta criar uma conta, fazer login, escolher um bolĂŁo aberto e selecionar a quantidade de jogos desejada. ApĂłs confirmar, vocĂȘ receberĂĄ as instruçÔes de pagamento via PIX.
Qual o valor mĂnimo para participar?
O valor varia conforme o bolĂŁo, mas geralmente corresponde a 1 jogo (6 nĂșmeros). Cada jogo representa uma cota no bolĂŁo.
Posso escolher meus prĂłprios nĂșmeros?
Sim! Ao participar, vocĂȘ pode escolher manualmente os 6 nĂșmeros de cada jogo ou usar a opção "Surpresinha" para gerar nĂșmeros aleatĂłrios.
Até quando posso participar de um bolão?
As inscriçÔes ficam abertas até o fechamento do bolão, que geralmente ocorre algumas horas antes do sorteio oficial.
Pagamento
Quais formas de pagamento sĂŁo aceitas?
Aceitamos pagamento via PIX. ApĂłs confirmar sua participação, vocĂȘ receberĂĄ a chave PIX e as instruçÔes para pagamento.
Como confirmo meu pagamento?
ApĂłs fazer o PIX, aguarde a confirmação do administrador. VocĂȘ serĂĄ notificado quando seu pagamento for aprovado.
O que acontece se eu nĂŁo pagar a tempo?
ParticipaçÔes não pagas até o fechamento do bolão serão automaticamente canceladas.
PrĂȘmios
Como funciona a divisĂŁo de prĂȘmios?
O prĂȘmio Ă© dividido proporcionalmente ao nĂșmero de cotas de cada participante. Exemplo: se vocĂȘ tem 5 cotas de um total de 50, vocĂȘ recebe 10% do prĂȘmio.
Quando recebo meu prĂȘmio?
ApĂłs o sorteio, conferimos os resultados automaticamente. Se houver premiação, o pagamento Ă© feito apĂłs a Caixa liberar o prĂȘmio, geralmente em atĂ© 3 dias Ășteis.
Como recebo o prĂȘmio?
O prĂȘmio Ă© pago via PIX para a chave cadastrada no seu perfil. Mantenha seus dados atualizados!
O bolão paga Quadra e Quina também?
Sim! Todos os prĂȘmios (Sena, Quina e Quadra) sĂŁo rateados entre os participantes conforme suas cotas.
Conta e Segurança
Meus dados estĂŁo seguros?
Sim! Utilizamos criptografia e seguimos boas pråticas de segurança. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.
Esqueci minha senha, e agora?
Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login. VocĂȘ receberĂĄ um link para redefinir sua senha.
Posso ter mais de uma conta?
Não. Cada CPF pode ter apenas uma conta no sistema para garantir a integridade dos bolÔes.
Jogos
Como vejo meus jogos?
Acesse "Meus Jogos" no menu. LĂĄ vocĂȘ verĂĄ todos os seus jogos, nĂșmeros escolhidos e resultados apĂłs o sorteio.
Os jogos sĂŁo realmente registrados na Caixa?
Sim! Todos os jogos sĂŁo registrados oficialmente. ApĂłs o registro, o comprovante fica disponĂvel para conferĂȘncia.
Posso cancelar minha participação?
Antes do fechamento do bolĂŁo e se ainda nĂŁo tiver pago, sim. ApĂłs o pagamento ou fechamento, nĂŁo Ă© possĂvel cancelar.
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Ainda tem dĂșvidas?
Entre em contato conosco e responderemos o mais rĂĄpido possĂvel.